Condiciones de venta

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site https://www.colorglass-shop.com, (ci-après Site Web) l’ostente Color Glass Import S.L.U., pourvue de NIF : B66924267 et inscrite au Registre du Commerce de Barcelone; et ses données d’enregistrement sont : Tome 45735, Folio 198, Feuille B 497307, Inscription 1; et dont les coordonnées sont les suivantes :
Siège statutaire (bureaux) : C/ Sant Fructuós, 63, 4º2ª - 08004 Barcelone - Espagne
Adresse entrepôt : Calle Cobalto, 89 - 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Bcn) Barcelone - Espagne
Téléphone de contact : +34 931 52 41 92, du lundi au vendredi de 9:00 à 13:30 et de 14:30 à 18:00, à l’exception des jours fériés nationaux ou locaux.
Email : info@colorglassimport.com
Ce document (ainsi que tout autre document mentionné ici) régit les conditions régissant l’utilisation de ce Site Web https://www.colorglass-shop.com et l’achat ou l’achat de produits sur ce Site Web (ci-après dénommés Conditions).
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l’activité que Color Glass Import S.L.U. développe à travers le Site Web comprend:
La commercialisation et la distribution du verre et de tous les produits et machines liés au verre, ainsi que des matériaux connexes et/ou complémentaires au verre.
En plus de lire les présentes Conditions, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce site Web, l’Utilisateur doit avoir lu l’Avis Légal incluant les Conditions d’Utilisation, la politique de cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de Color Glass Import S.L.U.

2. L’UTILISATEUR

L’accès, la navigation et l’utilisation du Site Web, confère la condition d’utilisateur (ci-après désigné, indifféremment, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et sont donc acceptés, dès le début de la navigation sur le Site Web, toutes les Conditions ici établies, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application de la réglementation légale correspondante, qui est obligatoire selon le cas.
L’Utilisateur assume sa responsabilité pour une utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s’étendra à :
Faire usage de ce Site Web uniquement pour effectuer des consultations et des achats ou acquisitions légalement valides.
Ne pas effectuer de faux achats ou de fraude. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
Fournir des données de contact véridiques et légales, par exemple l’adresse e-mail, l’adresse postale et/ou d’autres données (voir Mentions légales).
L’Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par l’intermédiaire de ce Site Web.
L’Utilisateur pourra formaliser, à son choix, avec Color Glass Import S.L.U. le contrat d’achat et de vente des produits souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION

Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le Site Web par les moyens établis. Ils devront suivre la procédure d’achat et/ou d’achat en ligne de https://www.colorglass-shop.com, au cours de laquelle plusieurs produits peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, panier ou espace final d’achat et enfin cliquer sur "ACHAT".
De même, l’Utilisateur devra remplir et/ou vérifier les informations qui lui sont demandées à chaque étape, même si, au cours du processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, les données de l’achat peuvent être modifiées.
L’Utilisateur recevra alors un e-mail confirmant que Color Glass Import S.L.U. a reçu sa commande ou sa demande d’achat, c’est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail lorsque votre achat est en cours d’envoi. Le cas échéant, ces informations pourraient également être mises à la disposition de l’Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site Web.
Une fois la procédure d’achat terminée, l’Utilisateur consent à ce que le Site Web génère une facture électronique qui sera transmise à l’Utilisateur par e-mail et, le cas échéant, par son espace personnel de connexion au Site Web. De même, l’Utilisateur peut, s’il le souhaite, obtenir une copie de sa facture sur papier, en le demandant à Color Glass Import S.L.U. en utilisant les espaces de contact du Site Web ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
L’Utilisateur reconnaît être au courant, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit en question et qui sont affichées à côté de la présentation ou, le cas échéant, image de celui-ci sur sa page du Site Web, en indiquant, à titre indicatif, mais non exhaustif et au cas par cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou des caractéristiques; et reconnaît que la réalisation de la commande matérialise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.
Sauf indication contraire, Color Glass Import S.L.U. n’est pas le fabricant des produits vendus ou susceptibles d’être commercialisés sur le Site. Bien que Color Glass Import S.L.U. fasse de gros efforts pour que les informations affichées sur le Site soient correctes, parfois l’emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits peuvent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui figurent sur le Site Web. Par conséquent, l’Utilisateur doit non seulement considérer les informations fournies par le Site Web, mais aussi les informations disponibles dans l’étiquetage, les avertissements et/ou les instructions accompagnant le produit.
Les communications, ordres d’achat et paiements intervenant au cours des transactions effectuées sur le Site Web pourraient être archivés et conservés dans les registres informatisés de Color Glass Import S.L.U. afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur qui sont applicables à cet égard, et en particulier en tenant compte de la LOPD et des droits des Utilisateurs conformément à la Politique de Confidentialité de ce Site Web.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes reçues par Color Glass Import S.L.U. via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à ce qu’aucune circonstance ou cause de force majeure (clause 9 des présentes Conditions) n’affecte la fourniture des produits. En cas de difficultés dans la fourniture de produits ou s’il n’y a pas de produits en stock, Color Glass Import S.L.U. s’engage à contacter l’Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait pu être versée à titre de montant.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont les prix finaux, en Euros (€) et incluent les taxes, sauf si, par exigence légale, notamment en ce qui concerne la TVA, une question distincte est signalée et appliquée.
Toutefois, sauf indication contraire, les prix des articles offerts excluent les frais d’expédition qui pourraient être encourus et qui s’ajouteront au montant total dû. Compte tenu de la diversité des produits proposés à la vente en termes de taille, de poids et de nature, les frais d’expédition ne peuvent pas être calculés automatiquement au moment de la commande. À déterminer cas par cas en fonction du volume, du poids et de la destination du colis. Color Glass Import S.L.U. enverra à l’Utilisateur dans les 24 heures le devis avec les frais d’expédition.
En aucun cas le Site Web n’ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d’un produit, mais seulement ceux que l’Utilisateur a choisi et choisi volontairement et librement.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais les changements éventuels n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte de crédit ou de débit, et Virement bancaire.
Color Glass Import S.L.U. utilise tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l’Utilisateur pendant les transactions via le Site Web. En tant que tel, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à des vérifications et à des autorisations de la part de l’établissement bancaire émetteur si celui-ci n’autorise pas le paiement, Color Glass Import S.L.U. ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra conclure aucun contrat avec l’Utilisateur.
Une fois que Color Glass Import S.L.U. reçoit le bon de commande de la part de l’Utilisateur via le Site Web, une pré-autorisation sera faite sur la carte correspondante pour s’assurer qu’il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment où la confirmation d’expédition est envoyée à l’Utilisateur.
Dans tous les cas, en cliquant sur "ACHAT", l’Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien ou que, le cas échéant, il est le détenteur légitime de la carte cadeau ou de la carte d’abonnement.
Les bons de commande ou d’achat dans lesquels l’Utilisateur choisit comme moyen de paiement le virement bancaire seront réservés pendant 5 jours civils à partir de la confirmation de la commande afin de pouvoir laisser suffisamment de temps à la prise en compte du virement bancaire par le système de paiement utilisé par Color Glass Import S.L.U. pour le Site Web. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande sera préparée et gérée pour expédition.
Grâce à cette méthode de paiement, l’Utilisateur doit s’assurer qu’il saisit correctement le montant exact de la commande, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d’erreur, Color Glass Import S.L.U. ne pourra pas valider la commande, qui sera annulée.

6. LIVRAISON

Dans les cas où il y a lieu de procéder à la livraison physique du bien sous contrat, les livraisons sont effectuées dans le cadre du territoire suivant : Espagne (Péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla), Union européenne et reste de l’Europe.

À l’exception des cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, résultant de la personnalisation des produits, la commande comprenant les produits liés à chaque confirmation d’achat sera livrée dans le délai indiqué sur le Site et, en tout cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, Color Glass Import S.L.U. ne peut pas respecter la date de livraison, il contactera l’Utilisateur pour l’informer de cette circonstance et, Celui-ci peut choisir de procéder à l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. En tout état de cause, les livraisons à domicile ont lieu les jours ouvrables.

S’il s’avérait impossible d’effectuer la livraison de la commande en l’absence de l’Utilisateur, la commande pourrait être retournée à l’entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment faire pour qu’elle soit remise.

Si l’Utilisateur ne sera pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, vous devez contacter Color Glass Import S.L.U. pour convenir de la livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour livraison, et n’a pas été livrée pour une raison non imputable à Color Glass Import S.L.U., il sera entendu que l’Utilisateur souhaite se rétracter du contrat et celui-ci sera considéré comme résolu. Suite à la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’Utilisateur lui seront retournés, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’Utilisateur d’un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins coûteux offert par le Site Web, sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résolu.

Cependant, l’utilisateur doit garder à l’esprit que le transport résultant de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande a été livrée au moment où l’Utilisateur ou un tiers indiqué par l’Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Les risques qui pourraient découler des produits seront à la charge de l’Utilisateur dès leur livraison. L’utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Color Glass Import S.L.U. reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en relation avec l’achat effectué, y compris les frais d’expédition, ou bien au moment de la livraison, si celle-ci intervient à un moment postérieur à la réception complète du montant à payer par Color Glass Import S.L.U.

Conformément aux dispositions de la loi 88/1330 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d’achat pour la livraison s’entendent localisées sur le territoire d’application de la TVA espagnole si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol à l’exception des Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable est celui qui est légalement en vigueur à tout moment en fonction de l’article concerné.

Dans le même sens, et conformément au chapitre I 0883/110 relatif au système commun de TVA, les bons de commande sont localisés, en vue de leur livraison, dans l’État membre de l’Union européenne où l’adresse figurant sur la commande est localisée et, la TVA applicable est donc celle en vigueur dans cet État membre.

Pour les commandes à destination des Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de la loi 88/1330 sans préjudice de l’application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires. L’Utilisateur doit tenir compte du fait que dans ces territoires, il pourrait y avoir des situations dans lesquelles des taxes et droits de douane sont appliqués et dus à destination, conformément à la réglementation en vigueur, et que ceux-ci pourraient être à sa charge.

Pour les autres lieux, autres que ceux mentionnés ci-dessus, où les commandes seront localisées, la réglementation en vigueur à tout moment s’appliquera à la livraison; l’Utilisateur doit garder à l’esprit que cela pourrait entraîner l’application et la constatation de taxes et droits de douane à destination, conformément à la réglementation en vigueur à destination, et que ceux-ci pourraient être à sa charge. Pour de plus amples informations, l’Utilisateur doit s’adresser au bureau de douane de destination.

7. MOYENS TECHNIQUES DE CORRIGER LES ERREURS

L’Utilisateur est informé qu’en cas de détection d’une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le Site Web, vous pouvez les modifier en contactant Color Glass Import S.L.U. via les espaces de contact activés sur le Site, et, le cas échéant, via ceux habilités à contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (informations générales). De même, ces informations pourraient également être corrigées par l’Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site Web.

Dans tous les cas, l’Utilisateur, avant de cliquer sur "ACHAT", a accès à l’espace, panier, ou panier où ses demandes d’achat sont annotées et peut faire des modifications.

De même, l’Utilisateur est invité à consulter l’Avis Légal et les Conditions Générales d’Utilisation pour obtenir plus d’informations sur la façon d’exercer son droit de rectification conformément à ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel.

8. REMBOURSEMENTS

Dans les cas où l’Utilisateur achète des produits par l’intermédiaire du Site Web du titulaire, il bénéficie d’un certain nombre de droits, tels qu’énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et a donc le droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans nécessité de justification.
Ce délai de rétractation expirera dans les 14 jours calendrier du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens achetés sur le Site Web de Color Glass Import S.L.U. ou dans le cas où les biens composant sa commande sont livrés séparément, dans les 14 jours calendrier du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens qui faisaient partie d’une même commande.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur devra notifier sa décision à Color Glass Import S.L.U.  Il pourra le faire, le cas échéant, à travers les espaces de contact activés sur le Site ou par :

COLOR GLASS IMPORT S.L.U. –  Entrepôt logistique
Calle Cobalto, 89
08907 L'Hospitalet de LLobregat (Bcn)
Téléphone: +34 931 52 41 92
Email: info@colorglassimport.com

L’Utilisateur, quel que soit le moyen choisi pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d’achat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, Color Glass Import S.L.U. remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, sauf les frais d’expédition, sans retard indu et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle Color Glass Import S.L.U. est informé de la décision de l’utilisateur de se rétracter.

Color Glass Import S.L.U. remboursera l’Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer la transaction initiale d’achat. Ce remboursement n’entraînera aucun coût supplémentaire pour l’Utilisateur. Cependant, Color Glass Import S.L.U. pourrait conserver ce remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les produits ou articles de l’achat, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.
L’Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Color Glass Import S.L.U. à :

COLOR GLASS IMPORT
Calle Cobalto, 89
08907 L'Hospitalet de LLobregat (Bcn)

Il doit le faire sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendrier suivant la date à laquelle Color Glass Import S.L.U. a été informée de la décision de rétractation.

L’Utilisateur reconnaît qu’il devra supporter le coût direct de retour (transport, livraison) des biens, s’il en encourt un. En outre, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L’utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, tel qu’il est énoncé à l’article 188, qui approuve le texte refondu de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. De manière non exhaustive, ce serait le cas pour les produits suivants : produits personnalisés; produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement; produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et ont été négligés après la livraison.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages originaux, les instructions et autres documents qui les accompagnent le cas échéant, ainsi qu’une copie de la facture d’achat.

Retour de produits défectueux ou erreur d’expédition

Il s’agit de tous les cas dans lesquels l’Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme au contrat ou à la commande, et que, par conséquent, vous devrez contacter Color Glass Import S.L.U. immédiatement et lui faire savoir la non-conformité existante (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans le paragraphe précédent (droit de rétractation).

L’Utilisateur sera alors informé sur la façon de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, s’il y a lieu le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement de celui-ci.

Le montant payé pour les produits qui sont retournés en raison d’un défaut, lorsqu’il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les coûts que l’Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l’Utilisateur a utilisé pour payer l’achat.
Dans tous les cas, il sera toujours aux droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur.

Garanties

L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu’il peut acquérir via ce Site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, en répondant Color Glass Import S.L.U., par conséquent, en cas de non-conformité de ceux-ci dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.
En ce sens, les produits sont considérés comme conformes au contrat à condition qu’ils soient conformes à la description faite par Color Glass Import S.L.U. et qu’ils possèdent les qualités présentées dans le contrat; sont aptes aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type et présentent la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type et qui sont essentiellement prévisibles de celui-ci. Si ce n’est pas le cas pour les produits livrés à l’Utilisateur, celui-ci devra procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou erreur d’expédition.
Toutefois, certains des produits commercialisés sur le Site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes, à condition qu’elles dérivent du type de matériau avec lequel elles ont été fabriquées et qu’elles fassent donc partie de l’apparence individuelle du produit, et ce ne sera pas un défaut.
D’autre part, il pourrait arriver que l’Utilisateur achète sur le Site un produit d’une marque ou de fabrication par un tiers. Dans ce cas, et considérant qu’il s’agit d’un produit défectueux, celui-ci a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement contre ces produits pendant les deux années qui suivent la livraison de ces produits. Pour ce faire, l’utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf dispositions légales contraires, Color Glass Import S.L.U. décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
•    toute perte qui n’est pas imputable à une défaillance de sa part,
•    pertes de l’entreprise (y compris le manque à gagner, le manque à gagner, les pertes de contrats, les économies prévues, les pertes de données, la perte de goodwill ou les dépenses inutiles encourues)ou de toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre les deux parties.
De même, Color Glass Import S.L.U. limite également sa responsabilité dans les cas suivants :
•    Color Glass Import S.L.U. applique toutes les mesures concernant la fourniture d’une visualisation fidèle du produit sur le Site, mais n’est pas responsable pour les moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison de l’absence de résolution de l’écran, ou des problèmes du navigateur utilisé ou d’autres de ce type.
•    Color Glass Import S.L.U. fera preuve de la plus grande diligence pour mettre à la disposition de l’entreprise chargée du transport du produit faisant l’objet de la commande. Cependant, il n’est pas responsable des dommages résultant d’un mauvais fonctionnement des transports, notamment pour des causes telles que des grèves, des barrages routiers, et en général toute autre caractéristique du secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou des vols du produit.
•    Défauts techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service sur l’internet. Manque de disponibilité du Site Web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche de disposer du service. Color Glass Import S.L.U. met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits, mais il est exonéré de responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
•    Color Glass Import S.L.U. ne sera pas responsable du mauvais usage et/ou de l’usure des produits qui ont été utilisés par l’Utilisateur. En même temps, Color Glass Import S.L.U. ne sera pas non plus responsable d’un mauvais retour effectué par l’Utilisateur. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de retourner le produit correct.
•    En règle générale, Color Glass Import S.L.U. ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’accomplissement de l’une des obligations assumées, lorsque celui-ci est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c’est-à-dire qu’elles sont dues à la force majeure, et celle-ci peut comporter, à titre déclaratif mais non exhaustif :
•    Grèves, lock-out ou autres mesures de revendication.
•    Troubles civils, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non), menace ou préparation de guerre.
•    Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
•    Impossibilité d’utiliser des trains, bateaux, avions, transports à moteur ou autres moyens de transport, publics ou privés.
•    Impossibilité d’utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
•    Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
Ainsi, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure continuera, et Color Glass Import S.L.U. disposera d’une prorogation dans le délai pour les remplir pour une durée égale à celle de la cause de force majeure. Color Glass Import S.L.U. mettra tout en œuvre pour trouver une solution qui nous permette de remplir nos obligations en dépit de la cause de la force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce Site Web, l’Utilisateur accepte que la plupart des communications avec C Color Glass Import S.L.U. soient électroniques (e-mail ou avis publiés sur le Site Web).

Aux fins contractuelles, l’Utilisateur consent à l’utilisation de ce moyen électronique de communication et reconnaît que tout contrat, notification, information et autres communications que Color Glass Import S.L.U. envoie sous forme électronique satisfait aux exigences légales d’être écrit. Cette condition n’affectera pas les droits reconnus par la loi à l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Color Glass Import S.L.U. via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Web.

De même, sauf stipulation contraire, Color Glass Import S.L.U. peut contacter et/ou notifier l’Utilisateur dans son e-mail ou à l’adresse postale fournie.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation de Color Glass Import S.L.U. à un droit ou une action légale spécifique ou l’absence de demande par Color Glass Import S.L.U. du respect strict par l’Utilisateur de l’une de ses obligations impliquera, ni une renonciation à d’autres droits ou actions découlant d’un contrat ou des Conditions, ni une dispense de l’Utilisateur de l’accomplissement de ses obligations.

Aucune renonciation de Color Glass Import S.L.U. à l’une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d’un contrat ne prendra effet, à moins qu’il ne soit expressément établi qu’il s’agit d’une renonciation et qu’il soit formalisé et communiqué à l’Utilisateur par écrit.

12. ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l’intégralité de l’accord existant entre l’Utilisateur et Color Glass Import S.L.U. concernant l’objet de la vente et remplacent tout autre accord, accord ou engagement antérieur convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.
L’Utilisateur et Color Glass Import S.L.U. reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans avoir fait confiance à aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie, à l’exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

13. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l’Utilisateur fournit à Color Glass Import S.L.U. au cours d’une transaction sur le Site Web, seront traitées conformément aux règles de protection des données (Politique de confidentialité). En faisant accéder, naviguer et/ou utiliser le Site Web, l’Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données qu’il fournit sont véridiques.

14. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur peut faire parvenir à Color Glass Import S.L.U. ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite faire à travers les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).
En outre, Color Glass Import S.L.U. dispose de feuilles de réclamation officielles à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, et que ceux-ci peuvent demander à Color Glass Import S.L.U. à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).
De même, si à la conclusion de ce contrat d’achat entre Color Glass Import S.L.U. et l’Utilisateur émane un différend, l’Utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement UE nº 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) nº 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Cette méthode est disponible sur le site web http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Dernière modification : 30/03/2022